購物說明

訂單費用為單筆一次付清，可使用以下方式付款：

● 信用卡Visa/Master/JCB

● 轉帳匯款 (請務必於兩日回填匯款資訊以供核對，逾期將視為訂單不成立)

● 到店取貨付款

【黑貓宅配】

● 宅配單筆訂單僅限寄送同一地址，如需寄送不同地址請貴賓分開下單。

● 宅配以黑貓宅急便物流冷凍配送到府，配送範圍限僅限台灣本島，不含偏遠山區、鄉鎮村與離島。

● 配合宅配物流作業，冷凍料理包預計出貨日為訂購日+1~5個工作日(預購商品除外)

   周日、國定假日、政府通知停班日無提供配送，亦無法指定到貨時間。     (依物流公告為主)

【門市自取】

● 門市取貨時間有兩時段 11:30~14:00、17:30~21:00

● 取貨日為訂購日+2日起，當日或隔日取貨可先致電門市02-2285-8800確認產品數量與取貨時間。

● 宅配 / 選擇線上支付之訂單，若未完成付款步驟，視同訂單不成立，如仍需購買請重新下單。

● 選擇轉帳匯款請務必於成立訂單兩日內回填匯款資訊以供核對，逾期將視為訂單不成立

● 出貨商品請見商品頁說明，如有疑問請Email至服務信箱：cool@laclehotel.com.tw

● 所有現貨及預購商品，如為同一張訂單結帳將統一時間出貨，如欲先收取現貨商品請貴賓分開下單。

● 下單前請務必確認提供的資訊是否正確（聯絡人資訊、訂購內容、數量及寄送地址），如要取消訂單，請於出貨前通知。

● 若有大量訂購商品需求，歡迎來信至服務信箱：cool@laclehotel.com.tw 並留下聯繫方式，將盡速為您服務。

● 冷凍食品不適用於消費者保護法第19條，無享有7天鑑賞期，因此無提供退換貨服務。

● 一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請。

● 如公司或大樓管理員並無冷凍設備，請勿寄到公司或由管理員代收。

● 產品寄出時請勿拒收。如因上述原因，將無法退款給您，請見諒。

● 冷凍包一旦拿出冷藏退冰，請在半小時內食用完畢。若需帶出用餐，請用保冷袋保存。

● 為保障消費者權益，若對購買的商品有疑問，請先暫停食用，敬請拍照寄至客服信箱cool@laclehotel.com.tw，將盡速為您服務。

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